IKTNH ger sina kommuner bättre kontroll över användare och licenser med Bsure

Innan sommarsemestern tog vi ett snack med Aage Husa, chef för tjänsteutveckling och samarbete på IKT Nordhordland (IKTNH).

IKTNH är ett kommunalt samarbete som ägs av flera kommuner i Vestland fylke. Samarbetet startade under Osterøy kommun 2011 och har nu växt till att omfatta 12 kommuner i regionen.

IKTNH levererar IT-tjänster till kommunerna Alver, Aurland, Austevoll, Austrheim, Fedje, Gulen, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Samnanger, Sveio och Vaksdal.

Med sina 26 medarbetare fokuserar IKTNH på att dela resurser och erbjuda standardiserade lösningar till kommunerna. De levererar säker, stabil och pålitlig IT-drift samt användarsupport för kommunernas anställda. IKTNH samarbetar också tätt med systerorganisationen Digitalisering och Innovation (DI) i Nordhordland-regionen.

Valet av Bsure

IKTNH fick upp ögonen för Bsure efter en presentation på konferensen Offentlig Verden hösten 2023.

Därefter presenterades och demades produkten för flera personer på IKTNH och DI. Det som verkligen väckte intresset var den grymma insyn verktyget gav i licensanvändningen och det värde detta skulle tillföra inför den stundande licensförnyelsen.

”Vi ville använda verktyget för att ge kommunerna bättre kontroll, så att de kan lägga mer fokus på de tjänster de faktiskt ska leverera,” säger Aage Husa.

Kommunerna fick stenkoll på sina användare

De enskilda kommunerna ansvarar själva för att bestämma vilka anställda som ska ha olika licenser. IKTNH använder nu Bsure Insights för att dra ut rapporter som hjälper kommunerna att ta tag i avvikelserna.

”Det har hjälpt oss att rensa upp i licensdjungeln. Vi hittade användare som slutat för länge sedan men som fortfarande hade aktiva licenser. Våra kommuner har nu betydligt bättre koll på vem som har tillgång till vad,” förklarar Aage.

Exempelvis var vissa personalgrupper i kommunerna registrerade med en kod i HR-systemet som IAM-systemet automatiskt använde för att tilldela licenser. Det visade sig dock att dessa grupper faktiskt inte använde licenserna som det var tänkt.

”Nu kan vi enkelt visualisera vad som faktiskt inte används och vad det kostar, och sedan är det upp till kommunerna att agera på den infon,” fortsätter Aage.

Framöver planerar IKTNH att använda data och insikter från Bsure Insights för att automatisera rapportering och användarhantering ännu mer:

”Vi får mycket bättre data nu. Vi vill bygga automatiska rapporter som kommunerna själva kan använda i sin vardag.”

Fördelarna

I samband med införandet av Bsure Insights uppgraderade IKTNH sina licenser till en högre (och dyrare) säkerhetsnivå. Efter denna licensförnyelse förväntade man sig att licenskostnaderna skulle skjuta i höjden för alla kommuner.

”De kommuner som tog sig tid att städa och optimera lyckades faktiskt hålla kostnaderna på samma nivå som tidigare, trots de uppgraderade licenserna,” konstaterar Aage nöjt.

Insikterna och rapporterna från Bsure Insights gjorde det enkelt för kommunerna att rensa upp i användarbasen och optimera sin licensportfölj.

”För oss handlar det om att vara effektiva och använda våra resurser på smartast möjliga sätt,” avslutar Aage.