Innan sommarlovet hade vi ett samtal med Aage Husa, chef för Serviceutveckling och Samarbete på IKT Nordhordland (IKTNH).

IKTNH är ett kommunalt samarbete som ägs av flera kommuner i Vestland fylke. Partnerskapet började under Osterøy kommun 2011 och har nu vuxit till att omfatta 12 kommuner i regionen.

IKTNH tillhandahåller IT-tjänster för kommunerna Alver, Aurland, Austevoll, Austrheim, Fedje, Gulen, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Samnanger, Sveio och Vaksdal.

Med sina 26 anställda fokuserar IKTNH på att dela resurser och erbjuda standardiserade lösningar till kommunerna. De erbjuder säker, stabil och pålitlig IT-drift samt användarstöd för kommunernas anställda. IKTNH samarbetar också nära med sin systerorganisation Digitalisering och Innovation (DI) i Nordhordlandsregionen.

Valet av Bsure

IKTNH blev intresserad av Bsure efter en presentation på Public World-konferensen hösten 2023.

Därefter presenterades och demonstrerades produkten för flera personer på IKTNH och DI. Det som särskilt fångade deras intresse var den insikt verktyget gav i licensanvändning och det värde denna insikt skulle ge vid den kommande licensförnyelsen.

“Vi ville använda verktyget för att ge bättre kontroll till kommunerna så att de kunde fokusera mer på tjänsterna de erbjuder,” säger Aage Husa.

Kommunerna fick bättre kontroll över sina användare

De enskilda kommunerna ansvarar för att bestämma vilka anställda som ska ha olika licenser. IKTNH använder nu Bsure Insights för att generera rapporter som hjälper kommunerna att hantera avvikelser.

“Det har hjälpt oss att rensa upp i licenserna. Vi hittade användare som slutat för länge sedan men som fortfarande hade aktiva licenser. Våra kommuner har nu bättre kontroll över vem som har tillgång till vad,” förklarar Aage.

Till exempel registrerades grupper av anställda i kommunerna med en kod i HR-systemet som IAM-systemet automatiskt använde för att tilldela licenser. Det visade sig dock att dessa grupper faktiskt inte använde licenserna som avsett.

“Nu kan vi enkelt peka ut vad som inte används och de tillhörande kostnaderna, och sedan är det upp till kommunerna att bestämma vad de ska göra med den informationen,” fortsätter Aage.

Framåt planerar IKTNH att använda de data och insikter de får från Bsure Insights för att ytterligare automatisera rapportering och användarhantering:

“Vi får bättre data nu. Vi vill bygga automatiska rapporter som kommunerna kan använda.”

Fördelar

Vid sidan av införandet av Bsure Insights, uppgraderade IKTNH sina licenser till en högre (och dyrare) säkerhetsnivå. Efter denna licensförnyelse förväntades licenskostnaderna öka för alla kommuner.

“De kommuner som tog sig tid att städa upp och optimera lyckades behålla samma kostnadsnivå som tidigare, även med de uppgraderade licenserna,” noterar Aage.

Insikterna och rapporterna från Bsure Insights möjliggjorde för kommunerna att städa upp sin användarbas och optimera sin licensanvändning.

“Det är viktigt för oss att vara effektiva och använda våra resurser klokt,” avslutar Aage.